Verificação 1: Verifique se o plugue de alimentação está firmemente conectado e ligue a máquina.
Enquanto qualquer indicador luminoso do painel de controle estiver piscando, a máquina estará inicializando. Aguarde até que o indicador luminoso pare de piscar e fique permanentemente aceso.
NotaA impressão de uma grande quantidade de dados, como fotos ou gráficos, pode levar mais tempo para ser iniciada. Enquanto qualquer indicador luminoso do painel de controle estiver piscando, o computador estará processando dados e enviando-os à máquina. Aguarde o início da impressão.
Verificação 2: Certifique-se de que a máquina esteja conectada ao computador corretamente.
Quando a máquina estiver conectada ao computador por um cabo USB, verifique se o cabo USB está firmemente conectado à máquina e ao computador e confira o seguinte:
Se você estiver usando um dispositivo de apoio, como um hub USB, desconecte-o, conecte a máquina diretamente ao computador e tente imprimir novamente. Se a impressão for iniciada normalmente, o problema será no dispositivo de apoio. Consulte o revendedor do dispositivo de apoio para obter detalhes.
Também pode haver um problema no cabo USB. Substitua o cabo USB e tente imprimir novamente.
Quando usar a máquina na LAN, verifique se a máquina está conectada à rede com um cabo de LAN ou se está configurada corretamente.
Verificação 3: Se você estiver imprimindo do computador e se houver algum trabalho de impressão desnecessário, exclua-o.
Verificação 4: Certifique-se de que a tampa interna (a tampa da bandeja do disco) esteja fechada.
Se a tampa interna estiver aberta, feche a tampa interna e pressione o botão OK da máquina.
Verificação 5: Verifique se o nome da máquina está selecionado na caixa de diálogo Imprimir.
A máquina não imprimirá corretamente se você estiver usando um driver de uma impressora diferente.
Verifique se o nome da sua máquina está selecionado na caixa de diálogo Imprimir.
NotaPara selecionar sua máquina como a impressora padrão, selecione Definir como Impressora Padrão (Set as Default Printer).
Verificação 6: Configure corretamente a porta da impressora.
Verifique se a porta da impressora está configurada corretamente.
Efetue logon em uma conta de usuário com privilégio de administrador.
Selecione os itens no menu Iniciar (Start), conforme descrito abaixo.
No Windows 7, selecione Dispositivos e Impressoras (Devices and Printers) no menu Iniciar (Start).
No Windows Vista, selecione o menu Iniciar (Start) > Painel de Controle (Control Panel) > Hardware e Sons (Hardware and Sound) > Impressoras (Printers).
No Windows XP, selecione o menu Iniciar (Start) > Painel de Controle (Control Panel) > Impressoras e Outro Hardware (Printers and Other Hardware) > Impressoras e Aparelhos de Fax (Printers and Faxes).
Abra as propriedades do driver da impressora para a máquina.
No Windows 7, clique com o botão direito do mouse no ícone "Canon XXX Printer" (onde "XXX" é o nome da sua máquina) e selecione Propriedades da impressora (Printer properties).
No Windows Vista ou Windows XP, clique com o botão direito do mouse no ícone "Canon XXX Printer" (onde "XXX" é o nome da sua máquina) e selecione Propriedades (Properties).
Clique na guia Portas (Ports) para confirmar as configurações da porta.
Verifique se a porta denominada "USBnnn" (em que "n" é um número) com "Canon XXX Printer" em exibição na coluna Impressora (Printer) está selecionada como Imprimir nas portas a seguir (Print to the following port(s)).
NotaQuando a máquina é usada em uma LAN, o nome da porta da máquina é exibido como "CNBJNP_xxxxxxxxxx". "xxxxxxxxxx" é a cadeia de caracteres gerada a partir do endereço MAC ou uma cadeia de caracteres especificada pelo usuário durante a configuração da máquina.
Se a configuração estiver incorreta:
Reinstale os MP Drivers.
A impressão não é iniciada embora a máquina esteja conectada ao computador com um cabo USB e a porta "USBnnn" esteja selecionada:
Clique em Iniciar (Start) e selecione Todos os programas (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer e selecione Diagnose and Repair Printer. Siga as instruções na tela para definir a porta de impressora correta e selecione o nome da sua máquina.
Se isso ainda não resolver o problema, reinstale os MP Drivers.
A impressão não é iniciada embora a porta "CNBJNP_xxxxxxxxxx" esteja selecionada quando a máquina é usada via LAN:
Inicie a IJ Network Tool e selecione"CNBJNP_xxxxxxxxxx" como você confirmou na etapa 4. Em seguida, associe a porta à impressora usando Associar porta (Associate Port) no menu Configurações (Settings).
Se isso ainda não resolver o problema, reinstale os MP Drivers.
Verificação 7: O tamanho dos dados de impressão é muito grande?
Clique em Opções de Impressão (Print Options) na guia Configurar Página (Page Setup) no driver da impressora. Em seguida, defina Impedimento de Perda de Dados Impressos (Prevention of Print Data Loss) na caixa de diálogo exibida como Ativada (On).
* Quando Ativada (On) estiver selecionado para Impedimento de Perda de Dados Impressos (Prevention of Print Data Loss), a qualidade da impressão poderá ser reduzida.
Verificação 8: Reinicie o computador se estiver imprimindo a partir dele.
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